Siêu dữ liệu, công ty mẹ của Facebook, Instagram và Threads, đã công bố áp dụng Ghi chú cộng đồng trên các mạng của mình, đánh dấu một cột mốc quan trọng với việc triển khai một hệ thống nhằm mục đích cách mạng hóa cách xử lý thông tin sai lệch và tự do ngôn luận trên nền tảng của họ.
Meta kết thúc chương trình kiểm tra thực tế của bên thứ ba, một chiến lược đã được áp dụng từ năm 2016 và giờ đây sẽ được thay thế bằng một mô hình dựa trên sự cộng tác của người dùng mà những gã khổng lồ khác như YouTube đã trình bày.
Sự thay đổi hướng tới một hệ thống cộng tác cộng đồng
Mark Zuckerberg, đã nhấn mạnh rằng sự thay đổi này tìm kiếm khôi phục quyền tự do ngôn luận trên nền tảng của họ sau nhiều năm bị chỉ trích về các chính sách kiểm duyệt hiện tại. Zuckerberg đã chỉ ra rằng hệ thống ghi chú cộng đồng đã được chứng minh là một chiến lược hiệu quả trong X, góp phần giảm bớt những thành kiến và nâng cao sự hiểu biết tập thể.
Cách tiếp cận mới sẽ tập trung vào việc cho phép người dùng thêm bối cảnh hợp tác xuất bản, miễn là có sự đồng thuận giữa những người có quan điểm khác nhau. Hệ thống này sẽ bắt đầu được áp dụng tại Hoa Kỳ trong những tháng tới và dự kiến sẽ là khởi đầu cho một giai đoạn phi tập trung hơn trong quản lý nội dung.
Tạm biệt những người kiểm tra thực tế
Thay đổi này liên quan đến việc loại bỏ công cụ xác minh thông tin của bên thứ ba, một hệ thống mà Meta cho biết đã rơi vào tình trạng bị lạm dụng quá mức và thậm chí còn bị coi là xâm phạm. Những lời chỉ trích chưa ngừng rơi vì nhiều nội dung hợp pháp đã bị kiểm duyệt, tạo ra không tin tưởng giữa những người dùng và xung đột với các tổ chức độc lập có liên quan đến nhiệm vụ này.
Theo Joel Kaplan, giám đốc phụ trách các vấn đề toàn cầu tại Meta, chương trình đã ngừng thực hiện mục đích ban đầu là cung cấp thông tin và trở thành một công cụ kiểm duyệt.
Thay vì chặn toàn bộ bài đăng hoặc sử dụng thẻ xâm lấn, Mô hình mới sẽ cho phép các ấn phẩm được làm nổi bật bằng thông tin bổ sung có sẵn, do đó làm giảm tác động của sai sót ở mức độ vừa phải và thúc đẩy đối thoại cởi mở hơn giữa những người dùng
Tập trung đổi mới vào các vi phạm nghiêm trọng
Ngoài việc trao quyền cho người dùng, Meta còn thông báo rằng họ sẽ chuyển hướng nỗ lực của mình theo hướng phát hiện vi phạm mức độ nghiêm trọng cao. Chúng bao gồm khủng bố, bóc lột trẻ em, các hoạt động liên quan đến ma túy và gian lận. Mặt khác, những vi phạm ít nghiêm trọng hơn sẽ chỉ được quản lý khi người dùng báo cáo; Thay đổi này làm giảm khả năng chủ động sử dụng trí tuệ nhân tạo trong việc phát hiện các bài viết có vấn đề, dành nguồn lực cho những trường hợp cấp bách nhất.
Động thái này cũng bao gồm việc hợp lý hóa các quy trình kiểm duyệt nội bộ, kết hợp nhiều người đánh giá hơn và sử dụng các mô hình trí tuệ nhân tạo tiên tiến để xác nhận các quyết định trước khi áp dụng chúng. Theo Zuckerberg, những điều chỉnh này sẽ giúp giảm sai sót đã khiến hàng triệu người dùng thất vọng trong những năm gần đây.
Những tranh cãi và chỉ trích xung quanh mô hình mới
Những phản ứng đối với quyết định này sẽ không còn lâu nữa. Trong khi nhiều người tán dương sự thay đổi theo hướng phân cấp và loại bỏ những người xác minh thông tin, những người khác coi đó là một bước thụt lùi trong cuộc chiến chống lại thông tin sai lệch. Các tổ chức như Mạng lưới Tiêu chuẩn Kiểm tra Thực tế Châu Âu đã bày tỏ lo ngại về những lỗ hổng tiềm ẩn trong việc kiểm duyệt và đặt câu hỏi liệu mô hình này có thực sự hiệu quả đối với chống lại sự lan truyền của nội dung giả mạo.
Về phần mình, Zuckerberg và nhóm quản lý Meta đã mạnh mẽ bảo vệ những thay đổi này, lập luận rằng hệ thống mới sẽ cung cấp một nền tảng cởi mở và cân bằng hơn cho người dùng, cho phép tranh luận tự do hơn và ít bị kiểm soát hơn nhưng không bỏ qua vấn đề bảo mật.
Meta đang ở ngã tư nơi kỳ vọng rất cao. Sự thay đổi chiến lược này sẽ đánh dấu cách công ty giải quyết các vấn đề những thách thức liên quan đến thông tin sai lệch và tự do ngôn luận trong một môi trường kỹ thuật số ngày càng phức tạp và phân cực.